会计需要将学生的退款金额填写完成后，才能申请退款。
缴费系统仅支持使用APP缴费的用户才能线上退款。其他渠道缴费的用户（柜面缴费、老师登记、教师代缴），学校需要自己线下处理。
1、创建退款任务
根据缴费计划，创建退款任务。
创建退款任务前会计需要确保缴费计划已经关闭，该缴费计划的所有订单已经清账，否则无法创建。
2、设置退款名单与退款金额。
会计可以根据班级，对每个班进行退款金额设置。填入学生的退款金额，系统会自动保存，便于会计对退款任务的多次设置。
每个学生的退款金额不能大于原订单的总金额。
3、核对金额，发起退款申请。
退款设置完成后，系统会呈现退款的统计金额，便于会计进行金额核对。
申请退款前需要确保“退款账户”金额足够。若金额不足，无法发起退款申请。
4、退款情况查看
申请退款后，会计可以在退款列表上点击『明细查看』按钮，查看所有学生的退款情况。
若退款失败（例如：家长原银行卡解绑等），系统会将退款金额打回“退款账户”。
